小調(diào)查更貼心
案例詳情
2020年8月31日洛陽宇捷工貿(mào)有限公司召開了月末總結(jié)大會。公司總經(jīng)理、及各部門管理人員目負(fù)責(zé)人等13余人參加了此次會議。
會上我們大家探討了如何提升客戶的售后服務(wù)及客戶滿意度來秉承公司用我們的`熱心、愛心、細(xì)心、誠心,換取您的稱心、放心、歡心、安心的售后服務(wù)理念。
會議上崔總強(qiáng)調(diào)了售后服務(wù)是產(chǎn)品的一道質(zhì)量關(guān)和客戶想到的我們要做到,客戶沒有想到的我們也要做到的公司服務(wù)理念。并提出要求各部門制定客戶滿意度調(diào)查表,收集客戶對我們的建議以便于我們改進(jìn)生產(chǎn)與管理工作。
此次會議,是我們洛陽宇捷進(jìn)展歷上重要的一次會議,它總結(jié)了過去的成績和不足,為以后的售后服務(wù)指明了方向,使客戶更能體驗(yàn)到我們優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),使我們的售后服務(wù)更好更完善。
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